Политика обработки персональных данных

Редакция от 29.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «Компания Тиантэк» (далее — Оператор) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Сведения об Операторе:

• наименование: ООО «Компания Тиантэк»;
• ИНН 7731455503, ОГРН 1137746856587;
• адрес: 121351, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 31, к. 2, кв. 18;
• фактический адрес офиса: г. Москва, ул. Чермянская, д. 1, стр. 1;
• телефон: +7 (499) 703-43-13;
• адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: babaev@tiantek.ru.

1.3. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 77-26-532028.

1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта https://tiantek.ru (далее — Сайт), а также от клиентов и их представителей. Политика опубликована на Сайте и доступна неограниченному кругу лиц.

2. Цели обработки, категории субъектов и перечень данных

2.1. Обработка обращений и заявок, отправленных через Сайт, обратная связь (формы «Заказать звонок», «Заказать перевозку», «Заказать транспорт», «Обратная связь»).

• Субъекты: посетители Сайта, представители потенциальных клиентов.
• Данные: имя (фамилия, имя, отчество), номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения, сведения о грузе и маршруте, указанные субъектом.
• Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Срок обработки: до достижения цели, но не более 3 лет с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия.

2.2. Заключение и исполнение договоров транспортной экспедиции и перевозки.

• Субъекты: клиенты — физические лица и представители клиентов — юридических лиц, грузоотправители и грузополучатели.
• Данные: фамилия, имя, отчество, должность, номер телефона, адрес электронной почты, данные доверенности и иные данные, необходимые для оформления перевозочных документов.
• Правовое основание: заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Срок обработки: в течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством РФ.

2.3. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.

• Субъекты: посетители Сайта.
• Данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, дата и время посещения, действия на Сайте (в том числе записи сеансов сервисом «Вебвизор»).
• Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, выраженное в продолжении использования Сайта после уведомления о cookie. Посетитель может отказаться в уведомлении о cookie или отключить cookie в настройках браузера.
• Срок обработки: не более 1 года.

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

3. Порядок и условия обработки

3.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

3.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

3.3. Для достижения целей обработки Оператор может поручать обработку следующим лицам (с соблюдением требований ч. 3 ст. 6 152-ФЗ):

• ООО «Яндекс» — сервисы «Яндекс Метрика» (анализ посещаемости) и «Яндекс Карты», корпоративная электронная почта;
• хостинг-провайдер Clodo — размещение Сайта на серверах в Российской Федерации.

3.4. Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике или предусмотренных законодательством РФ.

3.5. При достижении целей обработки, истечении сроков или отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ или договором.

4. Файлы cookie

4.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере. Они нужны для работы Сайта, запоминания выбора посетителя и сбора обезличенной статистики сервисом «Яндекс Метрика».

4.2. При первом посещении Сайт показывает уведомление о cookie. Если посетитель нажимает «Отказаться», сервис «Яндекс Метрика» на Сайте не загружается. Удалить или запретить cookie можно также в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

5. Права субъектов персональных данных

5.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

5.2. Запрос или отзыв согласия направляется на адрес электронной почты babaev@tiantek.ru или почтой по адресу Оператора. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах.

6. Меры по защите персональных данных

6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе: назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, издаёт локальные акты по вопросам обработки, ограничивает доступ к персональным данным, использует защищённое соединение (HTTPS) для передачи данных с Сайта, регулярно создаёт резервные копии, ведёт учёт и контроль доступа к информационным системам.

7. Заключительные положения

7.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

7.2. Вопросы по настоящей Политике можно направить по адресу babaev@tiantek.ru.

См. также: Согласие на обработку персональных данных.